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          服務與售後

          Serve


          • 一、环亚AG电游熱水器;

          • 1、环亚AG电游熱水器主機(水箱、集熱管及支架)免費保修三年;保修期自用戶購機日期開始計算,保修期限內因產品質量問題出現故障,一律由經銷商或服務商為用戶提供免費服務。

          • 2、环亚AG电游熱水器功能輔件(溫控儀、傳感器、電磁閥、電加熱管、自動上水閥、副水箱)免費保修一年,保修期自用戶購機日期開始計算。

          • 3、管路系統的配件(如上下水管、銅管件、淋浴器、閥門等)免費保修一年,保修期自用戶購機日期開始計算。

          • 4、保修憑證︰在保修期內的卓熱环亚AG电游產品出現故障,用戶須憑購貨發票或收款收據和產品保修卡辦理保修,且需修理產品編號與保修卡上產品編號一致(購貨發票及產品保修卡上必須認真填寫購機日期)。如無發票或收款收據、保修卡,則以產品編號推算保修期;如兩者都沒有,則視為超出保修期。超出保修期的產品不享受免費保修服務,但經銷商或服務商應為用戶提供有償服務,按本公司的規定向用戶收取費用

          • 二、空氣能熱水器;

          • 1、本公司空氣能熱水器機組整機主要部件(壓縮機、四通閥、交換器、蒸發器、風機和電腦控制板)保修兩年,終身維修。

          • 2、因使用不當造成的損壞只收工本費,自然災害不屬于保修範圍之內。下列情況不屬于保修範圍,被告有償服務︰

          • ヾ、超過保修期;

          • ゝ、由于自行安裝、移機或拆卸引起的系統損壞;

          • ゞ、無保修卡或無有效的購機憑證;

          • 々、私自涂改保修卡內容及生產日期;

          • ぁ、違反產品使用說明所造成的系統損壞;

          • あ、因水質問題造成機組結垢、堵塞造成的損壞;

          • ぃ、實際用水量超過機組額定最大用水量,造成機組損壞。

          • 3、售後服務本市24小時內到達,省內在48小時內到達,小故障在48小時內維修好,大故障視情況而定。4、及時做好熱水工程維護工作,及時提供熱水工程技術咨詢和支持。






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